日本3家大银行导入平板电脑

       日本3家大银行相继导入了平板电脑。瑞穂银行在2013年4月为在营业点的面向个人客户和中小企业客户的业

务经理配备了4400台。三菱东京UFJ银行在2013年4月，同样导入了2300台作为营业用。三井住友银行在2012年11

月也导入了100台用作瘦客户机。他们各自为平板电脑的应用和确保安全性下功夫。

3家大银行的导入状况

       瑞穂银行和三菱东京UFJ银行是作为营业工具用，三井住友银行是作为瘦客户机终端来用。




瑞穂银行选择iPad

       “对保险商品也有兴趣吗”业务经理手持平板电脑，从投资信托产品的画面切换到保险产品的说明画面，继续为

客户讲解。这是瑞穂银行应用平板电脑的景象。

       瑞穂银行的平板电脑里搭载了“MIZUHI Navi”应用软件，在里面放入了数百种的宣传手册。“MIZUHI Navi”的使

用使检索各种资料变得轻松。此外，还搭载了“投资信托INDEX”应用软件，可显示基金的最新信息。利用ipad自带

的“FaceTime”视频对话软件，总部的基金经理可以实时为客户作详细说明。“能顺应与顾客的交流过程，合适地介

绍多种商品”， 瑞穂银行经营企划部处理改革推进室的渡部保参事员说。关于选择iPad的理由，瑞穂银行的IT•系

统统括部项目推进第三组次长渡部薰说：“觉得比Android终端在安全方面要出色”。

       瑞穂银行还计划逐步增加搭载的功能。2013年10月以后，就能利用“NTT数据”公司提供的“保险公司公共网

关”的“Smart设备连接服务”来访问保险公司代理店的相关系统。就可以在平板电脑上制作保险商品的提案书。

三菱东京UFJ银行选择GALAXY Tab

       三菱东京UFJ银行也把平板电脑作为零售领域的营业工具引进了。除了商品宣传手册等说明资料之外，还搭载

了按揭估算，基于市场信息的基金的模拟功能。模拟软件是金融情报业务公司“QUICK”提供的应用软件。零售基地

部的竹内道宽副部长说：“多商品多条件变化时，看展示出来的图表，能更容易理解变化结果”。

       终端选择了韩国三星电子的“GALAXY Tab”，是由于应用软件开发的自由度比较高，安全性也因为MDM（移动

设备管理）系统而得以确保。

       2013年4月已导入了2300台，今年9月又将导入1000台。如果能确保安全性的预料成立，那么2014年中也可

考虑让这些终端能够连接CRM（客户关系管理）系统。

       “活用平板电脑可以提高营业水平”， 三菱东京UFJ银行的竹内副部长和MIZUHU FG的渡部参事员异口同声。

探索应用方法的三井住友银行

       与前2家银行有所差异，三井住友银行没有把iPad作为营业工具而是赋予其瘦客户机终端的地位。以出差较多

的管理人员为重心，作为收发邮件和查看日程使用。

       其实过去曾想利用为营业工具，很早便试验性地引进。但是，从投资效果的观点上没有正式引进。如果平板

电脑没有附加价值那么“导入效果不能预料”，系统统觉部业务基础设施企划小组的小原彰小组长这么认为。

       换句话说，如果出现新的目标价值，会有下决心引进的可能。小原小组长毫不隐瞒地说：“和业务部门还在继

续定期讨论”。能否解决安全性以及通信稳定这些问题是关键。计划在今年秋之前进行解决方案的讨论。